800為被叫集中付費業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業(yè)務(wù)；

800只有固話才能撥打，400固話和手機都能撥打；

800號必須轉(zhuǎn)回申請地接聽，400可以全國組網(wǎng)，按區(qū)域轉(zhuǎn)接；

800號市話接入是0.3元/分，長話接入0.75元/分，400最低可至0.10元/分。　

400電話(400企業(yè)熱線)，是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，是目前中小企業(yè)最常使用的營銷工具之一。400電話比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：

1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應(yīng)用； 　

2、話費比800免費電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 　

4、組網(wǎng)迅速,可設(shè)置按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個電話號碼即可；

試想一下，如果您的客戶是在戶外或者旅途中，即使看到了您的產(chǎn)品和聯(lián)系方式，如果您使用的是800電話，對方卻沒有固定電話和您聯(lián)系，您很可能錯失一個寶貴的客戶資源。但是400電話，卻完美的解決了這個問題，避免了這個弊端，無論手機還是固定電話，都可以自由撥打！